রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে

tj9000-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট করে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — কোনো লুকানো শর্ত…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাআপনার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tj9000 গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি মাধ্যমে উপলব্ধ। ঢাকা ও অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা সরাসরি চ্যাট, ইমেইল বা ফোন দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার উদ্বেগের দ্রুত জবাব দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

tj9000 অ্যাকাউন্টের মধ্যে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে।

ইমেইল সমর্থন

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন support@tj9000-এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করি।

ফোন সহায়তা

tj9000 সাপোর্ট লাইন কল করুন। আমাদের স্থানীয় বক্তারা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সরাসরি কথা বলতে প্রস্তুত।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত অনলাইন যোগাযোগ SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে…

আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে…

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং সঠিক করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সর্বদা সর্বোচ্চ স্তরের…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়

আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন করেন। নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলির উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার অধিকার কী।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। তবে, কিছু আইনি বা প্রয়োজনীয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা যায় না।

সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লোকাল পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করতে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা, এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্ট সার্ভার অবস্থান এবং ব্যাকআপ পদ্ধতি নিরাপত্তা কারণে প্রকাশ্যে শেয়ার করা হয় না, তবে আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং রিডান্ডেন্সি নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে, আমরা সক্রিয় ব্যবহারকারীর তথ্য আর ধরে রাখি না। তবে, আইনি, ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা সীমিত রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখতে পারি। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।

আপনি লগ আউট করলে, আপনার সেশন শেষ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আর সক্রিয় থাকে না। আমরা সেশন কুকিজ সাফ করি এবং সার্ভার পক্ষে আপনার সংযোগ বন্ধ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ থাকে এবং পরবর্তী লগইনের জন্য প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি এবং ট্র্যাকিং সংক্রান্ত পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বলুন যে আপনি যোগাযোগ পছন্দ বা মার্কেটিং বার্তা পরিবর্তন করতে চান এবং আমরা অবিলম্বে আপডেট করব।